第五十七章 解决方案 (第2/4页)

人现实接触一下，具体了解一下是怎么回事。

    如果那位用户很抵触，那就证明这件事有可能是假的，那就没事了。如果用户很配合的话，那就说明这件事是真的，那我们派过去的人，正好可以收集一下证据，这样方便我们后面的行动。

    同时另一方面让王总监这边派人明察暗访一下这家店，如果可以的话，可以去他们的厨房看一下，不行的话，就联系一下这家店的其他顾客，我想肯定也会有其他人遇到这种情况。

    要是联系不到的话，就直接找人下几个订单，餐到了之后，看一下食材的新鲜度，如果真的确定商家存在违规问题，那我们直接严肃处理。

    我们直接从平台上把那个商家下架，并且从此拉入黑名单，然后直接依据之前的合约提出赔偿，并且要对用户道歉。

    如果商家不同意的话，直接把这家店送上法庭，总之我们的第一目的就是要让那个用户满意，让他感受到我们公司对于用户体验的重视程度。

    然后我们直接把这件事情透露出去，证明我们的立场，这样的话，可以起到千金买马骨的作用，可以让平台的用户更加相信我们公司。

    这样的话，既能很好的处理这件事，还能提升我们公司的形象，最后还能像陈总说的那样，用这件事警示一下平台的其他商家，甚至一定程度上还能警示一下平台的骑手。

    毕竟商家的处理都这么严重了，骑手们肯定担心自己不好好工作，会影响自己的待遇，从而提高我们平台整体的服务质量，完全可以说得上是一举四得啊！”

    陈辰听完丁克的话之后，仔细一想，好像也是啊，内心想到，这丁克脑