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分卷阅读40 (第1/4页)
长,需要组织旅客离机吗?” 林一成对程潇说:“去和乘务长说明情况,做好旅客的安抚工作。” 这是不同意下客的提议。 等程潇出去,时明略显担忧地说:“程潇才第一天进机组,能处理好……” 林一成打断了他:“连这点事都做不好,她也不必继续飞了。” 时明为程潇抱不平,但又不敢直说,只能在心中腹诽林一成的无情。 ********** 对于航班延误时间的不确定,乘务长显得很忧心,“不如组织旅客离机吧,这样等待的时间不会显得太长。否则……” 程潇理解乘务的压力,但旅客离机仅仅只是把这份压力转嫁给地面,所以她说:“只要航班不取消,重新登机是必然的事情,万一到时候有一两名旅客失踪找不回来,我们报警都来不及。而飞机本身已经处于延误状态,凭心而论我们不应该减客。” 没错,凭什么航空公司能迟到旅客就不行? 道理乘务长懂,可是,“两个小时之内能起飞吗?” 如果有确切的时间,对旅客解释起来也不是全无底气。可程潇无法保证天气。 乘务长提议:“不如让机长做一次广播吧。” 和广播相比,程潇的建议是,“发餐吧,让旅客边用餐边等。” 这未偿不是个好办法。只是,待收餐完毕,一个多小时过去,管制员那边的回复依然是:“还需要等待两个小时。” “又是两个小时!”最先沉不住气的是时明,“那我们之前白等啦?塔台有点谱没有?” 程潇沉默,像是意料之中。
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